北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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房间舒适干净，也都能感觉到比较热，还好有空调，房间的洗浴挺给力的一直有热水呀
steforever：好评
老板挺热情的 但是有点热情过度了吧 国庆这几天每天晚上都有大半夜来找房间的 客人很吵 房间隔音很差 老板不仅没有制止客人安静一点以免打扰其他客人 反倒跟着一起吵吵 天哪 丽江这几天没睡过一个好觉 卫生间里的喷头还要自己用手举着 洗澡都不方便 要说优点就只是离客运站很近 其他没有了 无奈。。。
会员7662：好评
还不错，出行方便